ข่าวและสื่อ

ฤดูใบไม้ร่วงที่แล้ว ชีวิตหยุดนิ่งระหว่างการระบาดใหญ่ ทำให้ฉันหมกมุ่นอยู่กับวิดีโอของผู้มีอิทธิพลที่ยืนอยู่ในห้องนอนของพวกเขาเพื่อลองเสื้อผ้าจากบริษัทที่ชื่อ Shein
ใน TikToks ที่มีแฮชแท็ก #sheinhaul หญิงสาวคนหนึ่งจะยกถุงพลาสติกใบใหญ่แล้วฉีกมันออก ปล่อยถุงพลาสติกใบเล็กๆ ที่ต่อเนื่องกัน ซึ่งแต่ละชิ้นบรรจุเสื้อผ้าที่พับเก็บเรียบร้อย จากนั้นกล้องก็ตัดให้ผู้หญิงคนหนึ่งสวมชิ้นที่ เวลา รวดเร็ว สลับกับภาพหน้าจอจากแอป Shein แสดงราคา: ชุด 8 ดอลลาร์ ชุดว่ายน้ำ 12 ดอลลาร์
ใต้หลุมกระต่ายนี้มีธีม: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay วิดีโอเหล่านี้เชิญชวนให้ผู้ชมตื่นตาตื่นใจกับการปะทะกันที่เหนือจริงของต้นทุนต่ำและความอุดมสมบูรณ์ ความคิดเห็นที่สอดคล้องกับอารมณ์สนับสนุนประสิทธิภาพ (“เป้าหมาย BOD”) ที่ ถึงจุดหนึ่ง อาจมีคนตั้งคำถามถึงศีลธรรมของเสื้อผ้าราคาถูกๆ เช่นนี้ แต่จะมีเสียงโวยวายออกมาปกป้อง Shein และผู้มีอิทธิพลด้วยความกระตือรือร้นที่เท่าเทียมกัน (“น่ารักเกินไป” “มันเป็นเงินของเธอ ปล่อยเธอไปเถอะ” ) ผู้วิจารณ์ต้นฉบับ จะยังคงเงียบ
สิ่งที่ทำให้สิ่งนี้เป็นมากกว่าความลึกลับทางอินเทอร์เน็ตแบบสุ่มคือ Shein ได้กลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่อย่างเงียบๆ” Shein ออกมาเร็วมาก” Lu Sheng ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยเดลาแวร์ผู้ศึกษาอุตสาหกรรมสิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มระดับโลกกล่าว “สองปี เมื่อสามปีที่แล้วไม่มีใครเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน”เมื่อต้นปีนี้ บริษัทการลงทุน Piper Sandler ได้สำรวจวัยรุ่นอเมริกัน 7,000 คนในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่พวกเขาชื่นชอบ และพบว่าในขณะที่ Amazon เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน Shein มาเป็นอันดับสอง บริษัทมีส่วนแบ่งตลาดแฟชั่นฟาสต์แฟชั่นของสหรัฐฯ ที่ใหญ่ที่สุด — 28 เปอร์เซ็นต์ .
มีรายงานว่า Shein ระดมทุนส่วนตัวได้ระหว่าง 1 พันล้านดอลลาร์ถึง 2 พันล้านดอลลาร์ในเดือนเมษายน บริษัท มีมูลค่า 100 พันล้านดอลลาร์ - มากกว่ายักษ์ใหญ่ด้านแฟชั่นอย่างรวดเร็วที่ H&M และ Zara รวมกัน และมากกว่าบริษัทเอกชนใดๆ ในโลก ยกเว้น ByteDance เจ้าของ SpaceX และ TikTok
เมื่อพิจารณาว่าอุตสาหกรรมฟาสต์แฟชั่นเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่อันตรายที่สุดในโลก ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ Shein สามารถดึงดูดเงินทุนประเภทนี้ได้ การพึ่งพาสิ่งทอสังเคราะห์ทำลายสิ่งแวดล้อม และด้วยการสนับสนุนให้ผู้คนปรับปรุงตู้เสื้อผ้าของพวกเขา ขยะมหาศาลจำนวนสิ่งทอในหลุมฝังกลบของสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา ในขณะเดียวกันคนงานที่เย็บเสื้อผ้าได้รับค่าจ้างเพียงเล็กน้อยสำหรับงานของพวกเขาในสภาพที่เหน็ดเหนื่อยและบางครั้งอาจเป็นอันตราย ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ บ้านแฟชั่นที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่งรู้สึกกดดัน เพื่อทำการปฏิรูปเล็กๆ น้อยๆ ในปัจจุบัน แม้ว่าบริษัท "แฟชั่นที่เร็วสุด" รุ่นใหม่ได้เกิดขึ้นแล้ว และบริษัทจำนวนมากได้ดำเนินการเพียงเล็กน้อยเพื่อนำแนวทางปฏิบัติที่ดีกว่ามาใช้ ในจำนวนนี้ Shein เป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุด
คืนหนึ่งในเดือนพฤศจิกายน เมื่อสามีของฉันพาลูกวัย 6 ขวบของเราเข้านอน ฉันนั่งบนโซฟาในห้องนั่งเล่นและเปิดแอป Shein “มันใหญ่มาก” แบนเนอร์ของการขายแบล็กฟรายเดย์บนหน้าจอกล่าว ฉันคลิกไอคอนสำหรับเดรส จัดเรียงสินค้าทั้งหมดตามราคา และเลือกไอเท็มที่ถูกที่สุดเพราะอยากรู้คุณภาพ นี่คือเดรสสีแดงแขนยาวรัดรูป ($2.50) ทำจากผ้าตาข่ายโปร่งใน ในส่วนของเสื้อสเวตเตอร์ ฉันเพิ่มจัมเปอร์บล็อคสีน่ารัก ($4.50) ลงในรถเข็นของฉัน
แน่นอน ทุกครั้งที่ฉันเลือกไอเท็ม แอพจะแสดงสไตล์ที่คล้ายกันให้ฉันดู: Mesh body-con beget mesh body-con;เสื้อผ้าคัลเลอร์บล็อค คอมฟอร์ท เกิดจากเสื้อผ้าสบาย ๆ แบบบล็อคสี ฉันม้วนและม้วน เมื่อห้องมืด ฉันไม่สามารถลุกขึ้นและเปิดไฟได้ สถานการณ์นี้มีความละอายที่คลุมเครือ สามีของฉันขึ้นมาจากห้องนั่งเล่น หลังจากที่ลูกชายของเราผล็อยหลับไปและถามฉันว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ด้วยน้ำเสียงกังวลเล็กน้อย”ไม่!”ฉันร้องไห้ เขาเปิดไฟ ฉันเลือกเสื้อยืดแขนพัฟผ้าฝ้าย ($$12.99) จากคอลเลกชั่นพรีเมียมของไซต์ หลังจากลดราคา Black Friday ราคารวมของ 14 รายการคือ 80.16 ดอลลาร์
ฉันถูกล่อลวงให้ซื้อต่อ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะแอปสนับสนุน แต่ส่วนใหญ่เป็นเพราะมีตัวเลือกมากมายและราคาถูกทั้งหมด เมื่อตอนที่ฉันเรียนมัธยมต้น บริษัทแฟชั่นฟาสต์แฟชันรุ่นแรกๆ ได้ฝึกฝนนักช็อป เพื่อคาดหวังว่าจะได้เสื้อชั้นในแบบที่ยอมรับได้และน่ารักด้วยราคาไม่ถึงหนึ่งคืน ตอนนี้ 20 กว่าปีต่อมา Shein กำลังลดราคาแซนด์วิชเดลี่
นี่คือข้อมูลบางส่วนที่ทราบเกี่ยวกับ Shein: เป็นบริษัทที่เกิดในจีน โดยมีพนักงานและสำนักงานเกือบ 10,000 คนในจีน สิงคโปร์ และสหรัฐอเมริกา ซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองกวางโจว เมืองท่าริมฝั่งแม่น้ำเพิร์ล ประมาณ 80 ไมล์ทางตะวันตกเฉียงเหนือของ ฮ่องกง.
นอกเหนือจากนั้น บริษัทยังเปิดเผยข้อมูลเล็กน้อยอย่างน่าประหลาดใจกับสาธารณะ เนื่องจากเป็นการส่วนตัว บริษัทไม่เปิดเผยข้อมูลทางการเงิน Chris Xu ซีอีโอและผู้ก่อตั้งของบริษัท ปฏิเสธที่จะให้สัมภาษณ์สำหรับบทความนี้
เมื่อฉันเริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับ Shein ดูเหมือนว่าแบรนด์มีอยู่ในพื้นที่เขตแดนที่มีวัยรุ่นและวัยยี่สิบและไม่มีใครอื่น ในการเรียกรายได้เมื่อปีที่แล้ว นักวิเคราะห์ทางการเงินได้ถามผู้บริหารของแบรนด์แฟชั่น Revolve เกี่ยวกับการแข่งขันจาก Shein.Co-CEO Mike Karanikolas ตอบว่า “คุณกำลังพูดถึงบริษัทจีนใช่ไหมฉันไม่รู้ว่าจะออกเสียงอย่างไร - ชีน”(เธอเข้ามา) เขาปฏิเสธคำขู่ หน่วยงานกำกับดูแลการค้าของรัฐบาลกลางบอกฉันว่าเขาไม่เคยได้ยินชื่อแบรนด์นั้นมาก่อน และในคืนนั้น เขาส่งอีเมลว่า: “Postscript – ลูกสาววัย 13 ปีของฉันไม่เพียงแต่รู้เรื่อง บริษัท (Shein) แต่ยังสวมผ้าลูกฟูกในคืนนี้ด้วย”สำหรับฉันแล้วฉันคิดว่าถ้าฉันอยากรู้เกี่ยวกับ Shein ฉันควรเริ่มจากใครก็ตามที่ดูเหมือนจะรู้ดีที่สุด นั่นคือผู้มีอิทธิพลในวัยรุ่น
บ่ายวันหนึ่งที่ดีเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว เด็กหญิงอายุ 16 ปีชื่อ Makeenna Kelly ทักทายฉันที่หน้าประตูบ้านของเธอในย่านชานเมืองอันเงียบสงบของ Fort Collins รัฐโคโลราโด เคลลี่เป็นสาวผมแดงที่มีกลิ่นอายของ Cabbage Patch Kid และเธอรู้จัก สิ่งของ ASMR: คลิกที่กล่อง ติดตามข้อความในหิมะนอกบ้านของเธอ บน Instagram เธอมีผู้ติดตาม 340,000 คน;บน YouTube เธอมี 1.6 ล้านคน เมื่อไม่กี่ปีก่อน เธอเริ่มถ่ายทำแบรนด์ Romwe ของ Shein เธอโพสต์ใหม่ๆ ประมาณเดือนละครั้ง ในวิดีโอที่ฉันดูครั้งแรกเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว เธอกำลังเดินไปรอบๆ สวนหลังบ้านของเธอ หน้าต้นไม้ที่มีใบสีทอง สวมเสื้อสเวตเตอร์ลายเพชรราคา 9 ดอลลาร์ กล้องเล็งไปที่ท้องของเธอ และในการพากย์เสียง ลิ้นของเธอก็ส่งเสียงที่ไพเราะ มีผู้ชมมากกว่า 40,000 ครั้ง;เสื้อสเวตเตอร์ Argyle ขายหมดแล้ว
ฉันมาดูการถ่ายทำของเคลลี่ เธอเต้นในห้องนั่งเล่น—อุ่นเครื่อง—และพาฉันขึ้นไปบนชั้นสองซึ่งปูด้วยพรมซึ่งเธอถ่ายทำ มีต้นคริสต์มาส หอแมว และกลางชานชาลา iPad ติดตั้งบนขาตั้งกล้องพร้อมไฟวงแหวน กองเสื้อเชิ้ต กระโปรง และเดรสจาก Romwe วางกองอยู่บนพื้น
Nichole Lacy แม่ของ Kelly หยิบเสื้อผ้าของเธอแล้วเดินไปที่ห้องน้ำเพื่ออบไอน้ำ” สวัสดี Alexa เล่นเพลงคริสต์มาส” Kelly กล่าว เธอเข้าไปในห้องน้ำกับแม่ของเธอ และแต่งตัวในอีกครึ่งชั่วโมงข้างหน้า ในชุดเดรสใหม่ทีละชุด ไม่ว่าจะเป็นเสื้อคาร์ดิแกนรูปหัวใจ กระโปรงพิมพ์ลายดาว และเป็นแบบเงียบๆ ต่อหน้ากล้อง iPad จูบใบหน้า เตะขา ลูบชายกระโปรงที่นี่หรือผูกเนคไท ณ จุดหนึ่ง เกวนสฟิงซ์ของครอบครัวเดินผ่านกรอบและกอดกัน ต่อมาอกาธาแมวอีกตัวก็ปรากฏตัวขึ้น
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โปรไฟล์สาธารณะของ Shein อยู่ในรูปแบบของผู้คนอย่าง Kelly ซึ่งได้ก่อตั้งกลุ่มผู้มีอิทธิพลในการถ่ายทำภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์ให้กับบริษัท ตามที่ Nick Baklanov ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการวิจัยของ HypeAuditor กล่าวว่า Shein เป็นเรื่องผิดปกติในอุตสาหกรรม เพราะมันส่งเสื้อผ้าฟรีให้กับอินฟลูเอนเซอร์จำนวนมาก พวกเขาแชร์รหัสส่วนลดกับผู้ติดตามและรับคอมมิชชั่นจากการขาย กลยุทธ์นี้ทำให้แบรนด์นี้เป็นแบรนด์ที่มีผู้ติดตามมากที่สุดใน Instagram, YouTube และ TikTok ตาม HypeAuditor
นอกจากเสื้อผ้าฟรีแล้ว Romwe ยังจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับการโพสต์ของเธอด้วย เธอจะไม่เปิดเผยค่าธรรมเนียมของเธอ แม้ว่าเธอจะบอกว่าเธอทำเงินได้มากกว่าในการทำงานวิดีโอสองสามชั่วโมงมากกว่าเพื่อนของเธอบางคนที่มีงานหลังเลิกเรียนเป็นประจำ ในหนึ่งสัปดาห์ ในการแลกเปลี่ยน แบรนด์ได้รับการตลาดที่ค่อนข้างถูกซึ่งกลุ่มเป้าหมาย (วัยรุ่นและอายุยี่สิบปี) ชอบที่จะออกไปเที่ยว ในขณะที่ Shein ทำงานร่วมกับคนดังและผู้มีอิทธิพล (Katy Perry, Lil Nas X, Addison Rae) Sweet spot น่าจะเป็นพวกที่มีผู้ติดตามขนาดกลาง
ในช่วงปี 1990 ก่อน Kelly จะเกิด Zara ได้เผยแพร่แบบจำลองของการยืมแนวคิดการออกแบบจากสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของรันเวย์ ด้วยการผลิตเครื่องแต่งกายใกล้กับสำนักงานใหญ่ในสเปนและการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน บริษัทนำเสนอรูปแบบที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในราคาที่ต่ำจนน่าตกใจ ราคาในเวลาไม่กี่สัปดาห์ Connie Chan นักลงทุน Andreessen Horowitz ลงทุนใน Cider คู่แข่งของ Shein สวม "พวกเขาไม่สนใจว่า Vogue คิดว่าไม่ใช่เรื่องที่น่าสนใจ" เธอกล่าว บริษัท Boohoo และ Fashion ในสหรัฐฯ Nova เป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์เดียวกัน
หลังจากที่ Kelly ถ่ายทำเสร็จแล้ว ลาเซย์ก็ถามฉันว่าฉันคิดว่าชิ้นส่วนทั้งหมดในเว็บไซต์ของ Romway นั้นมีราคาเท่าไร โดย 21 ชิ้นรวมลูกโลกหิมะที่ประดับตกแต่งไว้ด้วยราคา มันดูดีกว่าที่ฉันซื้อตอนที่ฉันคลิกไปที่สินค้าที่ถูกที่สุดโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้นฉันจึง 'ฉันเดาอย่างน้อย $500 เลซีย์อายุของฉันยิ้ม” นั่นคือ 170 ดอลลาร์” เธอกล่าว ดวงตาของเธอเบิกกว้างราวกับว่าเธอไม่เชื่อตัวเอง
Shein อัปเดตเว็บไซต์ทุกวันด้วยรูปแบบใหม่โดยเฉลี่ย 6,000 รูปแบบ ซึ่งเป็นตัวเลขที่เกินคาดแม้ในบริบทของแฟชั่นที่รวดเร็ว
ในช่วงกลางทศวรรษ 2000 Fast Fashion เป็นกระบวนทัศน์ที่โดดเด่นในการค้าปลีก จีนได้เข้าร่วม World Trade Organisation และได้กลายเป็นศูนย์การผลิตเสื้อผ้าที่สำคัญอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทตะวันตกย้ายการผลิตส่วนใหญ่ไปที่นั่น ประมาณปี 2008 ชื่อของ CEO ของ Shein ปรากฏตัวครั้งแรก ในเอกสารทางธุรกิจของจีนในชื่อ Xu Yangtian เขาถูกระบุว่าเป็นเจ้าของร่วมของบริษัทที่จดทะเบียนใหม่ Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. พร้อมด้วยอีกสองคนคือ Wang Xiaohu และ Li Peng.Xu และ Wang ต่างถือหุ้น 45 เปอร์เซ็นต์ ของบริษัท ในขณะที่ Li เป็นเจ้าของส่วนที่เหลืออีก 10 เปอร์เซ็นต์ เอกสารแสดง
หวางและหลี่แบ่งปันความทรงจำในช่วงเวลานั้น หวางกล่าวว่าเขาและซูรู้จักกันโดยเพื่อนร่วมงาน และในปี 2551 พวกเขาตัดสินใจทำการตลาดและธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนด้วยกัน หวางดูแลด้านการพัฒนาธุรกิจและการเงินบางแง่มุม เขากล่าวในขณะที่ Xu ดูแลเรื่องทางเทคนิคมากมาย รวมถึงการตลาด SEO
ในปีเดียวกันนั้นเอง หลี่ได้กล่าวสุนทรพจน์เกี่ยวกับการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ฟอรัมในหนานจิง ซู ชายหนุ่มร่างท้วมที่มีใบหน้ายาว แนะนำตัวเองว่าเขากำลังขอคำแนะนำทางธุรกิจ” ลีเป็นมือใหม่” ลีกล่าว แต่ดูเหมือนซู่จะดื้อรั้น และขยันหมั่นเพียร ดังนั้น หลี่จึงตกลงที่จะช่วย
Xu เชิญ Li มาร่วมงานกับเขาและ Wang ในฐานะที่ปรึกษานอกเวลา ทั้งสามคนเช่าสำนักงานขนาดเล็กในอาคารเตี้ยๆ เตี้ยๆ ที่มีโต๊ะขนาดใหญ่และโต๊ะทำงานสองสามตัว – ไม่เกินหนึ่งโหลคนภายใน – และบริษัทของพวกเขา เปิดตัวในเมืองหนานจิงในเดือนตุลาคม ตอนแรกพวกเขาพยายามขายของทุกอย่าง รวมทั้งกาน้ำชาและโทรศัพท์มือถือ บริษัทต่อมาได้เพิ่มเสื้อผ้า หวังและหลี่กล่าว หากบริษัทต่างชาติสามารถจ้างซัพพลายเออร์จีนเพื่อทำเสื้อผ้าให้กับลูกค้าต่างประเทศได้ แน่นอนว่าบริษัทที่ดำเนินกิจการโดยจีนสามารถทำได้สำเร็จมากขึ้น (โฆษกของ Shein โต้แย้งข้อเรียกร้องดังกล่าว โดยกล่าวว่า Nanjing Dianwei Information Technology “ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการขายผลิตภัณฑ์เครื่องนุ่งห่ม”)
ตามคำกล่าวของ Li พวกเขาเริ่มส่งผู้ซื้อไปยังตลาดขายส่งเสื้อผ้าในกวางโจวเพื่อซื้อตัวอย่างเสื้อผ้าแต่ละชิ้นจากซัพพลายเออร์ต่างๆ จากนั้นพวกเขาลงรายการผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทางออนไลน์ โดยใช้ชื่อโดเมนต่างๆ ที่หลากหลาย และเผยแพร่โพสต์ภาษาอังกฤษพื้นฐานบนแพลตฟอร์มบล็อก เช่น WordPress และ Tumblr เพื่อปรับปรุง SEO;เฉพาะเมื่อมีการลดราคาเท่านั้น พวกเขาจะรายงานไปยังสินค้าที่กำหนด ผู้ค้าส่งจะสั่งซื้อเป็นชุดย่อย
เมื่อยอดขายเพิ่มขึ้น พวกเขาก็เริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับเทรนด์ออนไลน์เพื่อคาดการณ์ว่ารูปแบบใหม่ๆ ใดที่น่าจะทันและสั่งซื้อได้ล่วงหน้า Li กล่าว พวกเขายังใช้เว็บไซต์ที่ชื่อว่า Lookbook.nu เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลเพียงเล็กน้อยในสหรัฐฯ และยุโรป และเริ่มส่งพวกเขาฟรี เสื้อผ้า.
ในช่วงเวลานี้ Xu ทำงานเป็นเวลานาน มักจะอยู่ในสำนักงานเป็นเวลานานหลังจากที่คนอื่นกลับบ้าน” เขามีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะประสบความสำเร็จ” ลีกล่าว” เป็นเวลา 22.00 น. และเขาจะจู้จี้ฉัน ซื้ออาหารข้างทางตอนดึกให้ฉัน ,สอบถามเพิ่มเติม.จากนั้นมันอาจจะสิ้นสุดเวลา 1 หรือ 2 โมงเช้า”ลีกินเบียร์และทานอาหาร (เป็ดเค็มต้ม ซุปวุ้นเส้น ) ให้คำแนะนำกับซู เพราะซูตั้งใจฟังและเรียนรู้อย่างรวดเร็ว ซูไม่ได้พูดมากเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของเขา แต่เขาบอกหลี่ว่าเขาโตในมณฑลซานตงและยังดิ้นรนอยู่ .
ในช่วงแรก Li เล่าว่า คำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยที่พวกเขาได้รับมีน้อย ประมาณ 14 ดอลลาร์ แต่ขายสินค้าได้ 100 ถึง 200 รายการต่อวันในวันที่ดีอาจมีมากกว่า 1,000 เสื้อผ้าราคาถูก นั่นคือประเด็น” เรากำลังไล่ตามอัตรากำไรขั้นต้นที่ต่ำและมีปริมาณมาก” ลีบอกกับฉัน นอกจากนี้ เขาเสริมว่าราคาที่ต่ำทำให้ความคาดหวังด้านคุณภาพลดลง บริษัทเติบโตจนมีพนักงานประมาณ 20 คน ซึ่งทุกคนได้รับค่าตอบแทนที่ดี Fat Xu อ้วนขึ้นและขยายตู้เสื้อผ้าของเขา
วันหนึ่ง หลังจากที่พวกเขาทำธุรกิจมานานกว่าหนึ่งปี หวางก็ปรากฏตัวขึ้นที่สำนักงานและพบว่าซูหายไป เขาสังเกตเห็นว่ารหัสผ่านของบริษัทบางส่วนถูกเปลี่ยน และเขาก็เริ่มกังวล ตามที่หวังอธิบาย เขาโทรมา และส่งข้อความหา Xu แต่ไม่มีคำตอบ จากนั้นก็ไปที่บ้านของเขาและสถานีรถไฟเพื่อค้นหา Xu.Xu ที่จากไป ที่เลวร้ายไปกว่านั้น เขาเข้าควบคุมบัญชี PayPal ที่บริษัทเคยรับชำระเงินระหว่างประเทศ หวางแจ้งหลี่ซึ่ง ในที่สุดก็จ่ายเงินส่วนที่เหลือของบริษัทและไล่พนักงานออก ต่อมาพวกเขาได้เรียนรู้ว่า Xu เสียและดำเนินการต่อในอีคอมเมิร์ซโดยไม่มีพวกเขา (โฆษกเขียนว่า Xu ไม่ได้ “รับผิดชอบบัญชีการเงินของบริษัท” และ Xu และ วังถูก "แยกจากกันอย่างสงบ")
ในเดือนมีนาคม 2011 เว็บไซต์ที่จะกลายเป็น Shein—SheInside.com— ได้รับการจดทะเบียนแล้ว เว็บไซต์นี้เรียกตัวเองว่า “บริษัทชุดแต่งงานชั้นนำของโลก” แม้ว่าจะขายเสื้อผ้าผู้หญิงหลายแบบก็ตาม ภายในสิ้นปีนั้น เว็บไซต์ดังกล่าวได้อธิบายไว้ ตัวเองในฐานะ “ผู้ค้าปลีกระดับสากล” นำ “แฟชั่นสตรีทแฟชั่นล่าสุดจากลอนดอน ปารีส โตเกียว เซี่ยงไฮ้ และนิวยอร์กไปยังร้านค้าอย่างรวดเร็ว”
ในเดือนกันยายน 2555 Xu ได้จดทะเบียนบริษัทที่มีชื่อแตกต่างกันเล็กน้อยจากบริษัทที่เขาร่วมก่อตั้งกับ Wang และ Li – Nanjing E-Commerce Information Technologyเขาถือหุ้น 70% ของบริษัทและหุ้นส่วนถือหุ้น 30% ทั้งหวางและหลี่ไม่เคยติดต่อกับ Xu อีกเลย – เพื่อสิ่งที่ดีที่สุดในความเห็นของ Li” เมื่อคุณต้องรับมือกับคนทุจริตทางศีลธรรม คุณไม่รู้ว่าเขาจะทำร้ายคุณเมื่อไหร่ใช่ไหม”ลีกล่าวว่า “ถ้าฉันสามารถหนีจากเขาเร็วกว่านี้ อย่างน้อยเขาก็จะไม่ทำร้ายฉันในภายหลัง”
ในปี 2013 บริษัทของ Xu ได้ระดมทุนจากบริษัทร่วมทุนรอบแรก โดยรายงานจาก Jafco Asia มูลค่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐ ตามข้อมูลของ CB Insights ในการแถลงข่าวในขณะนั้น บริษัท ซึ่งเรียกตัวเองว่า SheInside ได้อธิบายตัวเองว่า “เปิดตัวเป็นเว็บไซต์ ในปี 2008″ — ในปีเดียวกับที่ Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. ก่อตั้งขึ้น (หลายปีต่อมา จะเริ่มใช้ปีก่อตั้งปี 2555)
ในปี 2558 บริษัทได้รับเงินลงทุนอีก 47 ล้านดอลลาร์ โดยได้เปลี่ยนชื่อเป็น Shein และย้ายสำนักงานใหญ่จากหนานจิงไปยังกวางโจวเพื่อให้ใกล้กับฐานซัพพลายเออร์มากขึ้น โดยได้เปิดสำนักงานใหญ่ในสหรัฐฯ อย่างเงียบๆ ในเขตอุตสาหกรรมในลอสแองเจลิสเคาน์ตี้ ยังซื้อ Romwe ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ Lee เริ่มต้นด้วยแฟนเมื่อไม่กี่ปีก่อน แต่จากไปก่อนที่จะถูกซื้อกิจการ Coresight Research ประมาณการว่าในปี 2019 Shein ทำยอดขายได้ 4 พันล้านดอลลาร์
ในปี 2020 การระบาดใหญ่ได้ทำลายล้างอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่ม อย่างไรก็ตาม ยอดขายของ Shein ยังคงเติบโตและคาดว่าจะสูงถึง 10,000 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2020 และ 15.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 (ยังไม่ชัดเจนว่าบริษัทจะทำกำไรได้หรือไม่) หากพระเจ้าองค์หนึ่งตัดสินใจประดิษฐ์เสื้อผ้า แบรนด์ที่เหมาะกับยุคโรคระบาด ที่ชีวิตสาธารณะทั้งหมดถูกย่อเล็กลงให้เป็นพื้นที่สี่เหลี่ยมของหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือหน้าจอโทรศัพท์ มันอาจจะดูเหมือน Shein มาก
ฉันได้รายงาน Shein มาหลายเดือนแล้วเมื่อบริษัทตกลงที่จะให้ฉันสัมภาษณ์ผู้บริหารหลายคน รวมถึงประธานาธิบดี George Chiao ของสหรัฐอเมริกาหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด มอลลี่ เหมียว;และอดัม วินสตัน ผู้อำนวยการด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล พวกเขาอธิบายให้ฉันฟังถึงรูปแบบที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงจากวิธีการทำงานของร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม แบรนด์แฟชั่นทั่วไปอาจออกแบบหลายร้อยสไตล์ภายในองค์กรในแต่ละเดือน และขอให้ผู้ผลิตสร้างสไตล์แต่ละแบบหลายพันแบบ ชิ้นมีจำหน่ายออนไลน์และในร้านค้าทางกายภาพ
ในทางตรงกันข้าม Shein ทำงานร่วมกับนักออกแบบภายนอกเป็นส่วนใหญ่ ซัพพลายเออร์อิสระส่วนใหญ่ออกแบบและผลิตเสื้อผ้า หาก Shein ชอบการออกแบบบางอย่าง Shein จะสั่งสินค้าจำนวนเล็กน้อย 100 ถึง 200 ชิ้น และเสื้อผ้าจะได้รับฉลาก Shein ต้องใช้เวลา เพียงสองสัปดาห์จากแนวคิดสู่การผลิต
เสื้อผ้าสำเร็จรูปจะถูกส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้าขนาดใหญ่ของ Shein ซึ่งจะถูกจัดเรียงเป็นบรรจุภัณฑ์สำหรับลูกค้า และพัสดุเหล่านั้นจะถูกส่งตรงไปยังหน้าประตูบ้านของผู้คนในสหรัฐอเมริกาและอีกกว่า 150 ประเทศ แทนที่จะส่งเสื้อผ้าจำนวนมากไปทุกที่ตั้งแต่แรก .โลกบนคอนเทนเนอร์ตามที่ผู้ค้าปลีกเคยทำมา การตัดสินใจของบริษัทหลายอย่างเกิดขึ้นด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง ซึ่งสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าชิ้นส่วนใดเป็นที่นิยมและจัดลำดับใหม่โดยอัตโนมัติมันหยุดการผลิตรูปแบบที่ขายอย่างน่าผิดหวัง
รูปแบบออนไลน์ล้วนๆของ Shein หมายความว่า Shein สามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและพนักงานของร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง รวมถึงการจัดการกับชั้นวางเสื้อผ้าที่ขายไม่ออกเมื่อสิ้นสุดแต่ละฤดูกาลด้วยความช่วยเหลือจาก ซอฟต์แวร์ขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ในการออกแบบเพื่อให้ทำงานเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้คือเสื้อผ้าที่หลั่งไหลไม่รู้จบ ทุกๆ วัน Shein อัปเดตเว็บไซต์ด้วยรูปแบบใหม่โดยเฉลี่ย 6,000 รูปแบบ ซึ่งเป็นตัวเลขที่เกินคาดแม้ในบริบทของแฟชั่นที่รวดเร็ว ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา Gap ระบุรายการต่างๆ ประมาณ 12,000 รายการในเว็บไซต์ H&M ประมาณ 25,000 รายการ และ Zara ประมาณ 35,000 รายการ ซึ่งเป็นศาสตราจารย์ Lu จากมหาวิทยาลัยเดลาแวร์ ในเวลานั้น Shein มี 1.3 ล้าน” เรามีบางสิ่งสำหรับทุกคนที่ ราคาไม่แพง” Joe บอกฉัน “ไม่ว่าลูกค้าต้องการอะไร พวกเขาสามารถหามันได้จาก Shein”
Shein ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ทำการสั่งซื้อครั้งแรกกับซัพพลายเออร์เพียงเล็กน้อย แล้วจึงสั่งซื้อใหม่เมื่อผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดี Boohoo ช่วยบุกเบิกโมเดลนี้ แต่ Shein มีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งในตะวันตก ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ รวมทั้ง Boohoo ใช้ซัพพลายเออร์ในประเทศจีน ความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์และวัฒนธรรมของ Shein ทำให้บริษัทมีความยืดหยุ่นมากขึ้น” เป็นเรื่องยากมากที่จะสร้างบริษัทดังกล่าว แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ทีมที่ไม่ได้อยู่ในจีนจะทำได้” Chan จาก Andreessen Horowitz กล่าว
Simon Irwin นักวิเคราะห์ของ Credit Suisse รู้สึกงงงวยกับราคาที่ต่ำของ Shein “ฉันได้รวบรวมบริษัทจัดหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลกที่ซื้อตามขนาด มีประสบการณ์ 20 ปี และมีระบบโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพมาก” Owen บอกฉัน” ส่วนใหญ่ยอมรับว่าไม่สามารถนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดในราคาเดียวกับ Shein”
ถึงกระนั้น Irving ก็ยังสงสัยว่าราคาของ Shein ยังคงต่ำอยู่เลย หรือแม้กระทั่งส่วนใหญ่ผ่านการจัดซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ เขากลับชี้ให้เห็นว่า Shein ใช้ระบบการค้าระหว่างประเทศอย่างชาญฉลาดได้อย่างไร การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกามักจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าค่าขนส่งจาก ประเทศอื่นๆ หรือแม้แต่ภายในสหรัฐฯ ภายใต้ข้อตกลงระหว่างประเทศ นอกจากนี้ ตั้งแต่ปี 2018 จีนไม่ได้เก็บภาษีสำหรับการส่งออกจากบริษัทโดยตรงสู่ผู้บริโภคของจีน และภาษีนำเข้าของสหรัฐฯ จะไม่มีผลกับสินค้าที่มีมูลค่าน้อยกว่า 800 ดอลลาร์ ประเทศอื่น ๆ มีกฎระเบียบที่คล้ายคลึงกันซึ่งอนุญาตให้ Shein หลีกเลี่ยงภาษีนำเข้าได้ Owen กล่าว (โฆษกของ Shein กล่าวว่า "ปฏิบัติตามกฎหมายภาษีของภูมิภาคที่ดำเนินการอยู่และอยู่ภายใต้ข้อบังคับด้านภาษีเดียวกันกับคู่ค้าในอุตสาหกรรม" )
เออร์วิงยังกล่าวอีกประเด็นหนึ่งว่า เขากล่าวว่าผู้ค้าปลีกจำนวนมากในสหรัฐอเมริกาและยุโรปกำลังเพิ่มการใช้จ่ายเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบและบรรทัดฐานเกี่ยวกับนโยบายด้านแรงงานและสิ่งแวดล้อม Shein ดูเหมือนจะทำน้อยกว่ามาก เขากล่าวเสริม
ในสัปดาห์ที่อากาศเย็นสบายในเดือนกุมภาพันธ์ หลังตรุษจีน ฉันได้เชิญเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งมาเยี่ยมชมเขต Panyu ของกวางโจว ซึ่ง Shein ทำธุรกิจอยู่ Shein ปฏิเสธคำขอของฉันที่จะพูดคุยกับซัพพลายเออร์ ดังนั้นเพื่อนร่วมงานของฉันจึงมาดูสภาพการทำงานของพวกเขาด้วยตนเอง อาคารสีขาวทันสมัยที่มีชื่อ Shein ตั้งอยู่บนกำแพงในหมู่บ้านที่อยู่อาศัยอันเงียบสงบ ระหว่างโรงเรียนและอพาร์ตเมนต์ เวลารับประทานอาหารกลางวัน ร้านอาหารจะเต็มไปด้วยคนงานที่สวมป้ายชื่อ Shein กระดานข่าวและเสาโทรศัพท์รอบอาคารเต็มไปด้วยงาน โฆษณาสำหรับโรงงานตัดเย็บเสื้อผ้า
ในละแวกใกล้เคียง—กลุ่มโรงงานที่ไม่เป็นทางการขนาดเล็กหนาแน่น บางแห่งดูเหมือนจะเป็นอาคารที่พักอาศัยที่ได้รับการปรับปรุงใหม่—ถุงที่มีชื่อ Shein สามารถวางซ้อนกันบนชั้นวางหรือวางเรียงรายบนโต๊ะ สิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างสะอาดและเป็นระเบียบ ในหมู่พวกเขา ผู้หญิงสวมเสื้อสเวตเตอร์และหน้ากากผ่าตัดและทำงานอย่างเงียบ ๆ หน้าจักรเย็บผ้า ด้านหนึ่งมีการโพสต์จรรยาบรรณซัพพลายเออร์ของ Shein อย่างเด่นชัด (“พนักงานต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปี” “จ่ายค่าจ้างตรงเวลา” “ไม่มีการล่วงละเมิด หรือล่วงละเมิดพนักงาน") อย่างไรก็ตาม ในอาคารอื่น กระเป๋าที่เต็มไปด้วยเสื้อผ้าวางกองอยู่บนพื้น และใครก็ตามที่พยายามจะต้องผ่านเท้าที่ซับซ้อนและผ่านไปได้
ปีที่แล้ว นักวิจัยที่มาเยี่ยม Panyu ในนามของ Public Eye กลุ่มเฝ้าระวังสุนัขสวิส ยังพบว่าอาคารบางหลังมีทางเดินและทางออกที่ปิดกั้นด้วยถุงผ้าขนาดใหญ่ ซึ่งอาจเป็นอันตรายจากไฟไหม้ได้ คนงานสามคนที่สัมภาษณ์โดยนักวิจัยกล่าวว่าพวกเขามักจะมาถึงเวลา 8.00 น. และออกเดินทางประมาณ 22 หรือ 22.30 น. โดยแบ่งเป็นอาหารกลางวันและอาหารเย็นประมาณ 90 นาที พวกเขาทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์ โดยมีวันหยุดหนึ่งวันต่อเดือน ซึ่งเป็นตารางงานที่กฎหมายจีนห้ามไว้ Winston ผู้อำนวยการฝ่ายสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลบอกฉันว่าหลังจากเรียนรู้จากรายงาน Public Eye แล้ว Shein ก็ "ตรวจสอบด้วยตัวเอง"
บริษัทเพิ่งได้รับ 0 จาก 150 ในระดับที่ดูแลโดย Remake ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่สนับสนุนการใช้แรงงานและการปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมที่ดีขึ้น คะแนนนี้สะท้อนถึงบันทึกด้านสิ่งแวดล้อมของ Shein: บริษัทขายเสื้อผ้าแบบใช้แล้วทิ้งจำนวนมาก แต่เปิดเผยเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ การผลิตที่ไม่สามารถแม้แต่จะเริ่มวัดรอยเท้าทางสิ่งแวดล้อมได้” เรายังไม่ทราบจริงๆ ว่าซัพพลายเชนของพวกเขาเราไม่รู้ว่าพวกเขาผลิตผลิตภัณฑ์กี่ชิ้น เราไม่รู้ว่าพวกเขาใช้วัสดุทั้งหมดกี่รายการ และเราไม่รู้คาร์บอนฟุตพริ้นท์ของพวกมัน” เอลิซาเบธ แอล. ไคลน์ ผู้อำนวยการฝ่ายสนับสนุนและนโยบายของ Remake บอกฉัน (Shein ไม่ได้ตอบคำถามเกี่ยวกับรายงานการสร้างใหม่)
เมื่อต้นปีนี้ Shein ได้เผยแพร่รายงานความยั่งยืนและผลกระทบทางสังคมของตนเอง โดยให้คำมั่นว่าจะใช้สิ่งทอที่ยั่งยืนมากขึ้นและเปิดเผยการปล่อยก๊าซเรือนกระจก อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบซัพพลายเออร์ของบริษัทพบว่าประเด็นด้านความปลอดภัยที่สำคัญ: จากซัพพลายเออร์เกือบ 700 รายที่ตรวจสอบแล้ว 83 เปอร์เซ็นต์มี "ความเสี่ยงที่สำคัญ" การละเมิดส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ "การเตรียมพร้อมสำหรับอัคคีภัยและเหตุฉุกเฉิน" และ "ชั่วโมงทำงาน" แต่บางรายก็ร้ายแรงกว่านั้น: 12% ของซัพพลายเออร์กระทำ "การละเมิดความอดทนเป็นศูนย์" ซึ่งอาจรวมถึงแรงงานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ แรงงานบังคับ หรือ ปัญหาสุขภาพที่ร้ายแรงและปัญหาด้านความปลอดภัยฉันถามผู้บรรยายว่าการละเมิดเหล่านี้คืออะไร แต่เธอไม่ได้อธิบายให้ละเอียด
รายงานของ Shein กล่าวว่าบริษัทจะจัดการฝึกอบรมให้กับซัพพลายเออร์ที่มีการละเมิดอย่างร้ายแรง หากซัพพลายเออร์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้ และในกรณีที่ร้ายแรงในทันที Shein อาจหยุดทำงานร่วมกับพวกเขา Whinston บอกฉันว่า "ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำ ให้เสร็จสิ้น—เช่นเดียวกับธุรกิจใดๆ ที่ต้องปรับปรุงและเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป”
ผู้สนับสนุนสิทธิแรงงานกล่าวว่าการมุ่งเน้นไปที่ซัพพลายเออร์อาจเป็นการตอบสนองอย่างผิวเผินซึ่งไม่สามารถระบุได้ว่าทำไมเงื่อนไขที่เป็นอันตรายจึงมีอยู่ตั้งแต่แรก พวกเขาให้เหตุผลว่าท้ายที่สุดแล้วบริษัทแฟชั่นอย่างรวดเร็วมีหน้าที่ผลักดันให้ผู้ผลิตผลิตสินค้าได้เร็วขึ้นในราคาที่ต่ำกว่า ซึ่งเป็นความต้องการที่ทำให้ สภาพแรงงานที่ย่ำแย่และความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมล้วนแต่หลีกเลี่ยงไม่ได้ นี่ไม่ใช่กรณีเฉพาะสำหรับ Shein แต่ความสำเร็จของ Shein ทำให้มันน่าสนใจเป็นพิเศษ
ไคลน์บอกฉันว่าเมื่อบริษัทอย่าง Shein อ้างว่าบริษัทมีประสิทธิภาพเพียงใด ความคิดของเธอก็พุ่งไปที่ผู้คน ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นผู้หญิงที่เหนื่อยล้าทั้งทางร่างกายและจิตใจ เพื่อให้บริษัทสามารถเพิ่มรายได้และเพิ่มรายได้สูงสุดลดค่าใช้จ่ายให้น้อยที่สุด “พวกเขาต้องยืดหยุ่นและทำงานข้ามคืนเพื่อให้พวกเราที่เหลือสามารถกดปุ่มและให้ชุดส่งไปที่ประตูของเราในราคา $ 10” เธอกล่าว